머뭇거림을 극복하자
- 자기암시 걸기 – 나 뿐만이 아니다!
- 준비는 철저히
- 경험을 쌓아두자
씩씩하고, 훌륭하게!
예의를 갖춰 부탁하기
- 상대방의 상황을 생각한다 – 바쁘십니까?
- 시간을 뺏는 것을 사과한다 – 미안하지만..
- 부탁하는 내용을 확실히 한다 – OO을 XX해 주시겠습니까?
- 납득할 수 있는 이유를 말한다 – OO이기 때문에…
주의:
- 예의를 갖추어야 한다 (상사가 부하직원에게 부탁하더라도)
- 부탁할 때는 상대의 심리상태를 고려하지 않으면 안 된다(상대가 바쁠때 보다는 한 숨 돌렸을 때)
부탁이 서툴면 휘둘린다!
타이밍 좋게 거절하기
- 상대방의 의견을 잘 듣고, 상대방의 입장에서 이해해 본다 – 일부러 와주셔서~
- 진심을 담아서 미안하다고 말한다 – 미안하지만…
- 받아들일 수 없는 이유를 확실히 말한다 – 00이기 때문에 안됩니다.
- 거절할 타이밍을 놓치지 않는다.
거절은 상대방의 기대를 저버리기 때문에 감정문제로 발전할 가능성이 높다.
망설이다가 거절하지 못하면 나중에 괴로워진다.
미련이나 감정을 남기지 않으려면 상대방의 입장이 되어 신중하게 듣고
타이밍을 놓치지 않고 거절해야 한다.
- 작은 문제? 그 자리에서
- 중대한 문제? 2~3일을 두고 거절
“상대가 납득할 만한 이유 + 기대를 저버리게 되어 미안함”을 표현해야 함.
꾸짖는 법
상대방의 자존심을 건드리지 말 것.
- 정말 구제 불능이군? – 능력을 노골적으로 비판한다
- 저 사람을 봐! – 남과 비교한다
- 창피하지도 않아? – 본보기로 혼낸다
- 그만 둬! – 남 앞에서 매도한다
위와 같은 잘못된 방법은 아래와 같은 부작용을 나타나게 한다.
- 감정까지 상하게 한다.
- 특히 나쁜 것은 본인의 후배와 비교하며 혼내는 것이다.
- 한 사람의 실패를 계기로 다른 사람까지 주위를 환기시킨다.
- 혼낼 때는 1대 1로 혼내는 것이 원칙이다.
혼낼 때는 애정을 갖고 혼내고, 그 후에는 부하의 행동을 따뜻하게 지켜보는 자세를 가져야 한다.
상처가 다 나아 갑니다.
25일날 밤에 다친 뒤로 약 2주가 흘렀습니다. 현재 저는 치료를 위해 외출을 나와서 잠시 PC방에 들린 상태입니다. 이제 마지막으로 병원을 들러 치료를 받을 예정입니다. 무슨 연고가 3만5천원이나 하는지 원..
정말 건강이 가장 중요하다는 교훈을 몸으로 느끼는 중입니다.
오늘로 길었던 휴가가 끝났습니다
이번 휴가는 8박 9일로 길게 나왔었는데, 그만큼 참 오랜 시간 쉬었던 것 같습니다.
이번 휴가동안 비스타블로그에 포스팅도 하고 여러 친구들도 만났습니다.
하지만..
25일날 밤에 다친 일 때문에 참 가슴이 아프군요.
이번에 다치지만 않았어도 참 멋진 휴가가 되었을 텐데 말입니다.
얼굴쪽에 다쳐서 일을 제대로 할 수 있을지도 모르겠습니다. ㅠ_ㅠ
부대에 있는 대장님이나 다른 사람들에게 참 부끄럽습니다.
그렇지만 힘을 내야죠..!~ 빨리 나아서 활기찬 모습을 보여 주고 싶습니다.
