대화

사람은 누구나 스스로에게 관심이 가장 크며, 남에게도 관심을 받고 싶어한다.
따라서 대화의 분위기를 좋게 하려면 언제나 상대방 중심으로 화제를 선택해야 한다.

훌륭한 화제 선택이 필요하다

특별히 신경써야 하는 것은 정치/종교문제, 사람의 험담, 투정 등인데, 이런 류의 화제들은 위험성이 높으므로 가능한 한 하지 않는 것이 좋다.