예의

누군가 길가에서 휴대폰을 걸면서
몇번이고 머리를 조아린다.

이런 모습은 음성을 타고
상대방에게 그대로 전해진다.

1. 상대방의 상황을 생각한다 – 바쁘십니까?
2. 시간을 뺏는 것을 사과한다 – 미안하지만..
3. 부탁하는 내용을 확실히 한다 – OO을 XX해 주시겠습니까?
4. 납득할 수 있는 이유를 말한다 – OO이기 때문에…

주의:

• 예의를 갖추어야 한다 (상사가 부하직원에게 부탁하더라도)
• 부탁할 때는 상대의 심리상태를 고려하지 않으면 안 된다(상대가 바쁠때 보다는 한 숨 돌렸을 때)

부탁이 서툴면 휘둘린다!